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客戶對電子發票的常見問題

以下是多數客戶會遇到的問題或是疑慮，閱讀以下說明後還有任何問題歡迎來電諮詢。

全國目前所開立的電子發票一年將近一百億張，您的交易資料只是成千上萬個交易的其中一筆而已，國內一天的交易資料就超過兩百萬筆，假設說每個人有十筆交易資料就自行上傳，財政部的平台要負荷的流量也高達二十萬個人，目前單靠財政部的平台是無法負荷這麼大的流量的，所以才會有加值中心的出現，它的功用在於統整所有委託的營業人的交易資料，最後在統一進行上傳，一方面幫助商家建立系統，一方面幫助財政部負擔流量，加值中心的定位就像是雙方的橋樑。簡而言之，因為數量過於龐大，財政部平台目前的技術效能無法獨自完成所有數據的整合，所以才需要第三方平台進行數據整合上傳等作業，更詳細的資料可以上財政部官網查詢。
紙本電子發票證明聯印有統一編號者，即為會計憑證，買受人可直接持印有統一編號之紙本電子發票證明聯報帳核銷（亦可直接黏貼於傳票上）。如遇紙本模糊情形，營業人可直接以工商憑證登入「財政部電子發票整合服務平台」(http://www.einvoice.nat.gov.tw)查詢發票資訊，並下載進行報帳。
電子發票開立錯誤者，一旦執行送出的步驟，即無法辦理更正，應作廢重新開立。若尚未超過當期營業稅申報期限，由賣方營業人執行電子發票的作廢；若已過申報期限，作業程序同紙本發票，由賣方營業人開立銷貨折讓單辦理退稅。
消費前捐:事先在財政部電子發票整合平台設定未來消費將捐贈對象。消費中捐:消費中告知店員欲捐贈社福團體之愛心碼。消費後捐贈:消費完成上財政部電子發票登入帳戶，將載具中的發票捐贈出去(若你已拿到電子發票紙本證明聯，遵照紙本發票捐贈方法辦理，投捐贈箱或郵寄給社福團體)
可以使用補印的方式印給消費者(補印的發票不能兌獎)
不可事後補登，電子發票開立時，有載具就開立電子發票，無載具就開立紙本電子發票證明聯
電子發票證明聯若遺失比照傳統發票遺失處理，不可再行列印給消費者，以維持兌獎之唯一性
您可以事先在財政部電子發票整合平台設定銀行或郵局帳戶，中獎時前會直接匯到你的戶頭。您也可以去便利商店的MMK列印電子發票證明聯(例如:7-11 ibon、全家FamiPort、OK-GO、萊爾富Life-ET)